Termos de Uso

1.1 Ao criar uma conta, acessar o painel ou responder a uma pesquisa, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

1.2 Quem responde aos formulários públicos (cliente final) usa a Plataforma apenas para avaliar o estabelecimento e não precisa criar conta.

2.1 O cadastro é pessoal. Use uma senha forte e mantenha seu e-mail atualizado e verificado.

2.2 Recomendamos ativar a verificação em duas etapas (app autenticador ou código por e-mail) e guardar os códigos de backup em local seguro.

2.3 Após tentativas repetidas de login sem sucesso, o acesso pode ser bloqueado temporariamente para sua proteção.

2.4 A recuperação excepcional de acesso pela equipe de suporte exige confirmação de identidade e fica registrada em auditoria.

3.1 Cada estabelecimento é cadastrado como uma unidade, com link e QR Code próprios. O número de unidades depende do plano.

3.2 O proprietário pode convidar pessoas com os perfis Gerente, Visualizador e Validador, e é responsável pelos acessos que concede.

3.3 O Visualizador apenas consulta dados; o Validador confirma cupons da roleta; o Gerente administra a unidade conforme permissões.

4.1 As avaliações devem refletir a opinião real dos clientes. É proibido responder em nome de clientes, incentivar notas em troca de vantagens ocultas ou manipular indicadores.

4.2 É vedado filtrar ou condicionar o pedido de avaliação pública no Google apenas a clientes satisfeitos de forma enganosa, devendo o USUÁRIO observar as políticas do Google e de demais plataformas de avaliação.

4.3 A Plataforma usa verificação antirrobô e limites para impedir respostas automatizadas ou repetidas.

4.4 Gravações de áudio e comentários são enviados voluntariamente pelo cliente e só ficam visíveis à equipe da unidade.

5.1 Os prêmios, regras e validade são definidos exclusivamente pelo estabelecimento, que deve honrá-los.

5.2 Cada cupom tem código único e só pode ser resgatado uma vez, mediante validação pela equipe.

6.1 Usar a Plataforma para fins ilícitos, envio de spam, assédio ou conteúdo ofensivo.

6.2 Tentar acessar dados de outras unidades, burlar limites de plano, explorar falhas ou fazer engenharia reversa.

6.3 Revender ou sublicenciar o acesso sem autorização por escrito.

7.1 A marca, o software, o design e os textos do Espreme Aí pertencem aos seus titulares. Os dados e a identidade visual do estabelecimento continuam sendo do Usuário.

8.1 Contas que violem estes termos podem ser suspensas ou encerradas, com ou sem aviso prévio conforme a gravidade.

9.1 Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo WhatsApp (11) 95925-1012.