Regras de Prêmios

1.1 A roleta é um benefício opcional oferecido pelo estabelecimento a quem envia uma avaliação real pelo formulário oficial (link ou QR Code da unidade).

1.2 Para participar, o cliente informa seus dados de contato, que são usados para gerar o cupom e identificar a participação.

1.3 Cada avaliação válida dá direito a um único giro. Não é necessário criar conta.

1.4 A participação não depende da nota dada: avaliações positivas, neutras ou negativas têm a mesma chance.

2.1 Cada estabelecimento define um período de carência, em dias, entre uma participação e outra do mesmo cliente.

2.2 Durante a carência, o cliente não pode enviar uma nova avaliação nessa unidade e, consequentemente, não pode girar a roleta novamente.

2.3 Ao fim do prazo, o cliente pode avaliar de novo e ganhar uma nova chance de girar. A data da próxima oportunidade é informada na tela.

3.1 O estabelecimento pode definir um limite de giros por mês para a unidade.

3.2 Ao atingir esse limite, a roleta é pausada automaticamente e as avaliações continuam sem a etapa de prêmios até que o estabelecimento a reative ou o mês seguinte comece, conforme a configuração da unidade.

3.3 O mês é contado pelo horário de Brasília.

4.1 Os prêmios, suas quantidades e chances são definidos exclusivamente pelo estabelecimento. O resultado é sorteado pelo sistema no momento do giro.

4.2 Um giro pode resultar em prêmio ou em "não foi dessa vez". O resultado exibido é final e não pode ser refeito.

5.1 Cada prêmio gera um cupom com código único e QR Code, com prazo de validade em dias definido pelo estabelecimento.

5.2 A data de validade é informada ao cliente no momento em que ganha e no e-mail do cupom, quando enviado.

5.3 Cupons vencidos não podem ser resgatados, prorrogados ou trocados.

6.1 Alguns prêmios podem exigir uma condição para uso definida pelo estabelecimento (por exemplo: "válido em compras acima de R$ 5").

6.2 Quando existir, a condição é exibida ao cliente ao ganhar, no e-mail do cupom e para a equipe no momento da validação.

6.3 A condição registrada no cupom é a que vale, mesmo que o estabelecimento altere a regra depois.

7.1 O resgate é feito presencialmente na unidade, apresentando o QR Code ou informando o código do cupom à equipe.

7.2 Somente a equipe autorizada do estabelecimento pode validar cupons. Cada cupom pode ser usado uma única vez.

7.3 O prêmio é pessoal e intransferível, não é cumulativo com outras promoções, salvo indicação do estabelecimento, e não pode ser convertido em dinheiro, crédito ou troco.

8.1 A oferta, a disponibilidade e a entrega dos prêmios são de responsabilidade exclusiva do estabelecimento.

8.2 O Espreme Aí fornece a tecnologia da roleta e da validação, e não é responsável pela entrega dos prêmios.

8.3 Tentativas de fraude, como avaliações falsas, uso de dados de terceiros ou repetição indevida, podem anular cupons e participações.

8.4 Dúvidas sobre um prêmio devem ser tratadas diretamente com o estabelecimento. Dúvidas sobre a plataforma: WhatsApp (11) 95925-1012.